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妙素 | 31st Aug 2009 | 筆記 | (69 Reads)

37.運用得體的表情語言
眼睛會說話
眉毛傳遞心理信息
五彩繽紛的嘴部動作

38.肢體語言傳情達意
肢體語言的功能
站姿
坐姿
步態
手勢

39.具備良好的人際親和力
心與心的平等和互惠
具備良好的人際親和力

40.和顏悅色更顯力量
溫和的魅力
不提高講話的調門
柔中寓剛

41.流露真實感情
男兒有淚盡情流
零度風格
表達感情時也要有分寸

42.不和人爭口邊的勝利
忌逞一時的口舌之快
不在小事上爭執不下

43.以理服人,不強詞奪理
擺事實,講道理
周總理的攻心術

44.剛中有柔,柔中有剛
論辯中的剛柔相濟術
原則上的事不能妥協

45.理直照樣能氣和
以“和氣”對“火氣”
我有理,我也讓著你

46.曲徑可以通幽
反對的話繞個彎說
真話有時變個說法

47.關鍵時刻打圓場
潮漲七裡三分,潮落五裡三分
凡事向好處發揮

48.及時彌補失言
補救失言的最佳說法

49.機智地模糊應對
為什麼要說模糊的話
模糊應對產生的效果

50.恰到好處地設置懸念
設置懸念
中途停頓

51.到什麼樣的場合說什麼樣的話
說話要注意場合
不同場合下的不同用語

52.講話具有針對性
根據知識水平說合適的話
注意交談中的角色

53.隱藏勸說的動機
牽著他的鼻子走
從消除心理障礙入手

54.客套的作用不容忽視
說客氣話是必需的,但不要過分客套
常說常用的客套話舉例

55.避免發生誤會
消除彼此間的誤會

56.不為錯誤做任何辯解
有錯認錯才叫會說話
失誤不應成為原諒自己的借口

57.轉換話題擺脫困境
轉換話題的八種方法

58.聽懂對方話語中的潛台詞
細節裡隱藏著真實的情況
從話語中分析對方的需要

59.少在背後議論別人
有人說別人的壞話時你不要多嘴
把別人說成多好他就有多好

60.激起人性的尊嚴
選擇積極性的字眼
激勵的四種方式

61.留意說話時的聲音
人的聲音各不相同
避免常見的發音缺陷

62.當眾講話不怯場
你為什麼不敢當眾講話
不敢說話時的開口方法

63.找準說話的角度
換一個角度說說看
讓人們樂於接受你的請求

64.妙語拉近和陌生人的距離
和陌生人成為朋友
面對一群陌生人怎麼辦
與陌生人交談的方法

65.交談態度自然大方
克服說話恐懼症
別怕被人取笑

66.絕不人云亦云
培養屬於自己的說話風格
不隨聲附和

67.別讓情緒控制你的語言
暴躁的人令人討厭
將喜怒哀樂藏起來

68.耐心周旋,隨機應變
耐心與人周旋
巧妙地隨機應變

69.旁敲側擊,話裡有話
聰明者的游戲
說閑話也能敲打人

70.多自我批評,少自我表揚
自己批評自己
誇耀自己的人是淺薄的人
沒有誰是說話的“全能選手”

71.打人不打臉,罵人不揭短
不碰觸別人的痛處
避開矛盾的焦點

72.用舌頭代替拳頭
化干戈為玉帛
給人忠告的三個要素

http://www.du8.com/books/nov2935.shtml