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妙素 | 31st Aug 2009 | 筆記 | (76 Reads)

73.使好批評這把雙刃劍
怎樣批評會更好
批評的七種方式

74.說好“對不起”三個字
最聰明的做法
你會道歉嗎?

75.自己嘲笑自己
不介意開自己的玩笑
自嘲產生的七種效果

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妙素 | 31st Aug 2009 | 筆記 | (69 Reads)

37.運用得體的表情語言
眼睛會說話
眉毛傳遞心理信息
五彩繽紛的嘴部動作

38.肢體語言傳情達意
肢體語言的功能
站姿
坐姿
步態
手勢

39.具備良好的人際親和力
心與心的平等和互惠
具備良好的人際親和力

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妙素 | 31st Aug 2009 | 筆記 | (84 Reads)

1.天天說話不見得會說話
語言是綜合素質的體現
你的世界是由你說的話建造的

2.一句話把人說笑,一句話把人說跳
說笑話的藝術
講笑話的九要訣
逢人減歲,遇貨添錢

3.說話魅力在真誠
只有真誠才能換來真誠
寥寥數語,打動人心

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